Livraisons

MODE DE LIVRAISON VCDL SPORTS

Faites votre demande de retour depuis la page « Mes commandes » en sélectionnant dans le détail de votre commande les produits que vous voulez retourner.

Commandez jusqu’à 18h pour les modes de livraisons Chronopost Domicile, Chronopost Point-Relais et Chronopost sur RDV dimanche inclus, et jusqu’à 15h pour tous les autres modes de livraisons, votre commande est expédiée le jour-même avec suivi ! ⁽¹⁸⁾

FRAIS DE PORT

PETITS ARTICLES

COMMANDES	STANDARD
inférieures à 99 €	4,99 €
supérieures 99 €	Gratuit

VÉLOS, COLIS ENCOMBRANTS

COMMANDES	STANDARD
Vélos, colis encombrants	29,99 €

Livraison en point relais ou à domicile
Commander avant 18h, votre colis est livré le lendemain
Retours jusqu’à 30 jours gratuit

Afin de vous livrer au plus vite, notre équipe logistique est organisée de façon automatique dès la validation de votre commande. Cela nous permet d’assurer l’expédition de votre commande le jour-même pour toutes les commandes validées avant 18h pour les modes de livraisons Chronopost Domicile, Chronopost Point-Relais et Chronopost sur RDV dimanche inclus et jusqu’à 15h pour tous les autres modes de livraisons. Les commandes enregistrées le week-end à partir du vendredi 18h pour les modes de livraisons Chronopost Domicile et Chronopost Relais, et à partir de 15h pour tous les autres modes de livraisons sont expédiées dès le lundi. ⁽¹⁸⁾

Quels frais de port s’appliquent aux commandes comprenant à la fois un vélo et des petits articles ?

Les frais de port pour les paniers mixtes (vélo + petits articles) sont toujours calculés sur la base du vélo commandé. Ainsi, si vous commandez un vélo ou un V.A.E., nous prenons en charge les frais de port des petits articles que vous avez commandés, quel qu’en soit le montant. La valeur de commande pour les vélos et les vélos électriques est toujours calculée indépendamment des petits articles commandés.

Les frais de port s’entendent toutes taxes comprises

Les frais de port s’appliquent-ils à chaque vélo commandé ?

Non, les frais de port ne s’appliquent qu’une seule fois, peu importe le nombre de vélos commandés.

Puis-je choisir la date et l’horaire de la livraison ?

En général, le transporteur effectuera trois passages avant de nous renvoyer le colis. Après le premier passage, nous avons la possibilité de vous livrer dans un point relais Kiala à proximité de chez vous. Merci de nous fournir les coordonnés du point relais Kiala que vous avez choisi.

Une assurance transport est-elle comprise dans les frais de port ? Si oui, que couvre-t-elle ?

Nous souscrivons une assurance transport pour chaque commande qui quitte nos locaux. En cas problème lors du transport de votre commande, tous les coûts nous reviennent : vous n’aurez strictement rien à payer. Cette assurance transport couvre les dégâts et les pertes intervenant avant que la commande vous soit remise. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez un colis en parfait état et des produits conformes à votre commande.