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    Bienvenue dans notre section des questions fréquemment posées ! Nous comprenons que vous pourriez avoir quelques interrogations, et nous sommes là pour y répondre. Parcourez notre liste de questions courantes pour trouver des réponses rapides à vos préoccupations. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est là pour vous aider à obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement de votre expérience avec nous.

    Questions Générales

    l’assistance électrique doit se mettre en route seulement lorsque le cycliste pédale ; et elle se coupe à l’arrêt du pédalage. pour tous vélos à assistance électrique, l’assistance doit se couper à 25 km/h. Vous pouvez rouler plus vite mais le moteur ne doit plus fonctionner.

    Deux options s’offrent à vous pour recharger votre batterie de vélo électrique. Vous pouvez soit la recharger directement sur le vélo, soit la retirer de votre vélo avant de la recharger. Dans tous les cas, nous vous recommandons de connecter d’abord le chargeur à la batterie avant de le brancher sur la prise secteur.

    Ils ont besoin que leurs batteries soient branchées sur une prise de courant pour être alimentées. Cependant, certains modèles offrent la possibilité de se charger lorsque vous pédalez, même si c’est souvent très peu efficace.
     

    Le secret d’une bonne conduite est dans l’anticipation. Gardez en tête que, lorsque vous freinez ou accélérez, la consommation de la batterie augmente. Avant les feux rouges, il est donc préférable de laisser le vélo rouler librement plutôt que d’accélérer pour freiner brutalement à la ligne d’arrêt du feu.

    Les vélos électriques sont généralement équipés d’un dispositif électronique qui limite leur vitesse maximale à 25 km/h. En débridant le vélo, on peut augmenter cette limite et permettre au moteur électrique de fournir plus de puissance, ce qui peut entraîner une vitesse plus élevée.

    La recharge complète tous les trois mois

    Si vous n’avez pas pu recharger votre batterie à son maximum dans les 3 derniers mois d’utilisation, il est fortement conseillé de le faire. En cas de stockage longue durée (plus de 3 mois), un mode veille est inclus sur votre Riverside 500e.

    Bien sûr la capacité de celle-ci : Pour 500 wh vous pourrez bénéficier d’une autonomie moyenne d’environ 80kms sur votre vélo électrique. Avec 400 wh vous tournerez autour des 60 kms alors que pour 300 wh, vous serez autour des 40 kms, en fonction de votre utilisation.

    Combien pèse un vélo (à assistance) électrique ? Le poids d’un VAE est nettement plus élevé que celui d’un vélo traditionnel. En effet, si un vélo pèse environ 15 kilos, un vélo électrique pèse en moyenne entre 20 et 30 kilos.

    Questions Avancées

    La garantie SAV

    Lorsque le produit vendu présente un défaut, une panne, ou qu’il fonctionne mal, il pourra être déposé ou envoyé au SAV pour diagnostic et réparation, voire pour échange. Il est conseillé de procéder à l’envoi du produit en recommandé avec avis de réception afin de conserver une trace de l’envoi.

    3 kg • Une batterie de vélo électrique pèse 2 4 kg selon les capacités.

    ANTIVOL + ASSURANCE • Il est possible d’équiper son vélo électrique d’un antivol de cadre ce qui bloquera complètement le vélo, il faudra ensuite coupler cette solution avec un antivol classique afin de l’attacher à un point fixe pour maximiser la sécurité du vélo. Malgré tout l’assurance est la seule vraie protection efficace. Renseignez vous auprès de votre assureur pour connaitre ses conditions requises. 

    S, M, L XL • Les tailles de vélos sont souvent simplifiées en lettres S, M ou L comme pour les vêtements. Elles sont très différentes selon les marques, mais aussi les modèles ou les années. Par exemple la taille S est en général à partir de 1,65m et le M à partir de 1,75m. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler !

    Wh ou Ah • L’autonomie varie selon la capacité de la batterie. La capacité est notée en Wh ou en Ah. Il faut considérer la batterie comme le “réservoir” de vôtre vélo, plus la batterie à une grosse capacité, plus vous pourrez rouler longtemps. Par exemple une batterie de 400Wh aura une autonomie de 40 à 80km selon le mode d’assistance, et une 750Wh de 75 à 150 km, en conditions réelles.

    23 kg • En moyenne un vélo électrique pèse 23 kg cela peut varier selon les modèles.

    Depuis Janvier 2022 tous les vélos électriques doivent un marquage homologués qui permet de déclarer le vélos dans une base de données nationale, ce marquage est associé à votre nom, prénom, numéro de téléphone et votre mail.

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