Vcdl sports vous propose un site de vente en ligne offrant un large catalogue vélo, running et outdoor via le Site Jumabike.com
Dans le cadre de ce service, Vcdl sports est amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.
Soucieuse d’assurer la protection de votre vie privée et donc de vos données personnelles, Vcdl sports s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables en la matière.
Toutes les réponses à vos questions concernant l’utilisation de vos données personnelles par Vcdl sports sont ici :
A titre principal, la personne qui collecte et traite des données vous concernant, qualifiée de responsable de traitement, est la société VCDL SPORTS (éditrice du site Vcdl sports), Société par Actions Simplifiée au capital de 1.000 € immatriculée au RCS de Chartes sous le n° 491 600 599 , dont le siège social est situé 24 Rue jules granddidier 54280 Moncel-sur-seille – France (ci-après désignée « Vcdl sports»).
Par ailleurs, d’autres sociétés sont susceptibles de collecter, en qualité de responsable ou co-responsable de traitement, des données à caractère personnel vous concernant.
En effet, lors de votre navigation sur le site, des sociétés partenaires sont susceptibles de collecter des données via les cookies. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la rubrique « Cookies ».
De même, lorsque vous effectuez une commande auprès d’un vendeur tiers via la marketplace, le vendeur tiers traite des données à caractère personnel vous concernant, aux fins de traitement de votre commande, en tant que responsable de traitement conjoint avec Vcdl sports.
Enfin, lorsque vous optez pour un paiement en plusieurs fois, le prestataire de paiement collecte et traite des données vous concernant aux fins de traitement de votre demande de paiement en plusieurs fois.
Les données traitées par Vcdl sports sont issues :
- de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription tels que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées et vos centres d’intérêt,
- de l’utilisation des services Vcdl sports: données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP), celles relatives aux achats, aux lieux et moments de commande et d’achat, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site,
- des sites et applications mobiles édités par des entités tierces : informations relatives à la navigation ou aux publicités adressées
Vcdl sports collecte et traite les données vous concernant pour les finalités suivantes :
| POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL ? FINALITÉ DU TRAITEMENT | QU’EST CE QUI JUSTIFIE CETTE UTILISATION ? BASE LÉGALE DU TRAITEMENT* |
|---|---|
| Gestion du compte client : création de compte, gestion du panier, gestion des consentements,… | Intérêt légitime |
| Traitement des commandes : gestion des opérations de paiement, livraisons, suivi de commande… | Exécution contractuelle |
| Traitement des demandes de paiement en plusieurs fois | Consentement |
| Gestion de la relation client :réclamations, service après-vente, retours produits et remboursements,… | Exécution contractuelle |
| Lutte contre la fraude et gestion des impayés | Intérêt légitime |
| Gestion des communications : segmentation, envoi de messages promotionnels personnalisés ou non par voie électronique | Consentement |
| Gestion des offres sur le site : recommandations produits, aide au choix de la taille | Intérêt légitime |
| Programme de fidélité Vcdl sports Premium | Exécution contractuelle |
| Gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits (droit d’accès, rectification, opposition, effacement…) | Obligation légale |
| Réalisation d’enquête de satisfaction | Intérêt légitime |
| Recueil et gestion des commentaires et avis | Consentement |
| Organisation de jeux- concours | Consentement |
| Analyse et statistiques | Intérêt légitime |
| Gestion des litiges et contentieux : suivi des échanges, contact service clients / SAV | Intérêt légitime |
| Gestion des rappels produits | Obligation légale |
| Opérations techniques sur le site :opérations techniques, organisationnelles ou de cybersécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées | Intérêt légitime |
| Mise à disposition d’une marketplace permettant à des vendeurs tiers de proposer à la vente leurs offres | Intérêt légitime |
| Réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet | Obligation légale |
| Respect de la réglementation applicable à notre activité | Obligation légale |
| Identification des cycles | Obligation légale |
| Gestion des cookies | Intérêt légitime pour les cookies nécessaires Consentements pour les autres cookies |
| Gestion des réseaux sociaux | Intérêt légitime |
* Tout traitement de données opéré par Vcdl sports se fonde sur l’une des « bases légales » prévues par la règlementation parmi :
- le consentement : la personne a consenti au traitement de ses données
- le contrat: le traitement est nécessaire à l’exécution ou à la préparation d’un contrat avec la personne concernée
- l’obligation légale : le traitement est imposé par des textes légaux
- l’intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes de l’organisme qui traite les données ou d’un tiers, dans le strict respect des droits et intérêts des personnes dont les données sont traitées
Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus vos données pourront être transmises :
- Aux personnes habilitées, selon la finalité, au sein de la société Vcdl sports : services en charge du marketing, des études et analyses, service clients, personnel en charge du contentieux, des affaires comptables et fiscales, de l’informatique et de la sécurité des systèmes d’information.
- A des tiers qui vont les traiter pour leurs propres comptes :
- Vendeur tiers proposant leurs offres sur la Marketplace Vcdl sports ,
- Etablissements de financement et crédits lorsque vous demandez à bénéficier d’un paiement en plusieurs fois,
- Autorités administratives et judiciaires,
- Opérateur agréé et personnes autorisées pour l’identification des cycles.
- A des tiers qui vont les traiter pour leurs propres comptes :
- Aux prestataires intervenant pour le compte de Vcdl sports (sous-traitants) dans le cadre des prestations suivantes :
- prestations informatiques et techniques
- paiement
- recouvrement
- préparation, expédition et suivi de vos commandes
- gestion de la relation client
- gestion et personnalisation des contenus des sites
- gestion de la Marketplace
- recueil des évaluations avis clients
- expédition d’emails de prospection commerciale
- réalisation d’analyse, d’études et de statistiques
Aucune donnée n’est cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Vcdl sports conserve les données à caractère personnel qu’elle collecte uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et en accord avec la législation applicable.
A titre principal, vos données sont conservées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part.
Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps, lorsque vous avez passé commande sur le site, au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. Notamment les données peuvent être conservées pendant :
- 6 ans pour les documents fiscaux,
- 10 ans pour les pièces comptables,
- toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.
Chez Vcdl sports, nous prenons toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Pour ce faire, nous prenons en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.
Tous nos prestataires sélectionnés doivent présenter des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques aux nôtres.
Les différentes catégories de données collectées et traitées peuvent être transmises à des sociétés prestataires situées dans des pays hors Union Européenne.
Pour sécuriser les transferts hors de l’Union européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, nos sous-traitants sont situés dans un pays disposant d’une législation offrant une protection adéquate, ou sont soumis à des règles internes contraignantes par les autorités qui contrôlent la protection des données personnelles, ou signent avec Vcdl sports les clauses types définies par la Commission européenne afin d’encadrer les flux.
Les transferts en dehors de l’Union européenne opérés par Vcdl sports sont les suivants :
| FINALITÉ | PAYS DE DESTINATION |
|---|---|
| Prestataire Service Clients | Tunisie |
| Réseaux sociaux | États-Unis |
| Suivi navigation | États-Unis |
L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Vcdl sports est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Vcdl sports et les différents réseaux sociaux.
Sur Instagram, lorsque que vous exprimez votre consentement au moyen du hastag « #Vcdl sports», vous consentez à ce que Vcdl sports traite les informations de votre post à des fins promotionnelles.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les politiques de données personnelles des réseaux sociaux concernés.
SOCIAL CONNECT :
Afin de faciliter l’accès à nos services, nous vous proposons la fonction Social Connect qui vous permet de vous connecter à votre compte Vcdl sports au moyen de l’un de vos comptes réseaux sociaux (ex : Google).
Lorsque vous vous connectez à notre site avec ces comptes tiers, Vcdl sports peut accéder à certaines informations vous concernant. Par ailleurs, des informations supplémentaires à celles déjà présentes dans vos comptes sociaux pourront vous être demandées par Vcdl sports. Ces données ne sont pas transmises aux réseaux sociaux sans votre accord.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de données personnelles de ces tiers et, le cas échéant, à gérer les paramètres de confidentialité de vos comptes réseaux sociaux.
Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’information
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit d’effacement (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Vcdl sports , Service Client – 24 Rue jules granddidier 54280 Moncel-sur-seille en nous précisant vos nom, prénom, adresse e-mail.
En application de la règlementation en vigueur, nous pourrions être amené à vous demander des informations / justificatifs complémentaires afin de nous assurer de votre identité.
Vcdl sports vous adressera une réponse dans un délai maximum d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande, ce délai peut être prolongé.
Nous vous informons par ailleurs de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », gérée par Opposetel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire gratuitement ici.
QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Le termes cookies englobe des technologies différentes tels que les cookies, tag, pixel, code Javascript.
Le cookie permet d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute.
Les cookies peuvent être déposés par Jumabike, notamment pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site. Dans ce cas, seul Jumabike peut accéder aux données du cookie. Ils peuvent également être déposés par des prestataires ou partenaires de Jumabike dans l’optique, par exemple, de cibler vos centres d’intérêt. Ces cookies sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la règlementation sur la protection des données.
POURQUOI JUMABIKE UTILISE DES COOKIES ?
Vcdl sports utilise des cookies à des fins différentes :
- Cookies fonctionnels: Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site, par exemple la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation.
- Cookies de personnalisation : Ils vous permettent de visiter le Site de manière personnalisée, en fonction de vos précédentes visites, de vos achats, etc. Ces cookies vous permettent de trouver rapidement les offres qui vous conviennent le mieux.
- Cookies publicitaires: Ils vous permettent de recevoir des offres de Vcdl sports sur des sites partenaires tiers. Ils nous permettent également de publier des offres pertinentes sur le site.
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